🚚 الشحن والتسليم
📦 توصيل سريع إلى جميع أنحاء المغرب
في Talabino نحرص على أن يصلك طلبك بسرعة وأمان، مع توفير تجربة توصيل واضحة وسهلة من لحظة تأكيد الطلب إلى غاية استلامه.
نقوم بتجهيز طلبك بعناية، ثم يتم تسليمه إلى شركة التوصيل لإيصاله إلى العنوان الذي قمت بتحديده أثناء الطلب.
نوفر خدمة التوصيل إلى مختلف المدن والمناطق في المغرب. 🇲🇦
⏱️ مدة التوصيل
نحرص على معالجة الطلبات وتوصيلها في أسرع وقت ممكن.
- 🚀 التوصيل في نفس اليوم متاح في بعض المدن والمناطق، حسب التغطية ووقت تأكيد الطلب.
- ⚡ عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة لمعظم المدن والمناطق.
- 📍 قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، المنطقة، وقت تسجيل الطلب، وظروف شركة التوصيل.
عند تأكيد طلبك، يمكنك الحصول على معلومات أكثر دقة حول الموعد المتوقع للتوصيل حسب عنوانك.
🛒 كيف تتم عملية الطلب؟
1️⃣ اختر منتجك
تصفح متجر Talabino واختر المنتج الذي يناسبك.
2️⃣ سجل طلبك
أدخل معلوماتك بشكل صحيح، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، المدينة والعنوان.
3️⃣ تأكيد الطلب
يقوم فريقنا بمراجعة الطلب والتواصل معك عند الحاجة لتأكيد معلومات التوصيل.
4️⃣ تجهيز الطلب
بعد التأكيد، يتم تجهيز المنتج وتغليفه بعناية استعدادًا للشحن.
5️⃣ التوصيل
يتم تسليم الطلب إلى شركة التوصيل لإيصاله إلى العنوان المحدد.
6️⃣ الاستلام
يتواصل معك مندوب التوصيل عند اقتراب موعد التسليم، ثم تستلم طلبك.
💵 الدفع عند الاستلام — COD
نوفر لك إمكانية الدفع عند الاستلام، حتى تتمكن من التسوق دون الحاجة إلى الدفع مسبقًا.
اطلب → استلم → ادفع.
عند وصول طلبك، تقوم بأداء قيمة الطلب مباشرة عند الاستلام.
✏️ تعديل أو إلغاء الطلب
إذا كنت ترغب في تعديل معلومات الطلب، تغيير المنتج أو إلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
يمكننا معالجة طلبك حسب حالة الطلب، بشرط ألا يكون قد تم شحنه بعد.
بعد تسليم الطلب إلى شركة التوصيل، قد لا يكون التعديل أو الإلغاء ممكنًا.
🔄 الاسترجاع والاستبدال
نحن نحرص على أن تكون تجربة الشراء واضحة ومريحة.
إذا لم يكن المنتج مناسبًا لك أو واجهت مشكلة في طلبك، يمكنك التواصل معنا بعد الاستلام لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، وفقًا للشروط المطبقة وطبيعة المنتج والقواعد القانونية المعمول بها.
إذا وصلك منتج خاطئ أو متضرر، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، مع تزويدنا برقم الطلب وصور واضحة للمنتج والتغليف حتى نتمكن من معالجة طلبك.
قد تخضع بعض المنتجات لشروط أو استثناءات خاصة حسب طبيعتها والقواعد القانونية المطبقة.
📦 في حالة وصول منتج خاطئ أو متضرر
إذا استلمت منتجًا:
- مختلفًا عن المنتج الذي طلبته؛
- متضررًا؛
- أو به مشكلة مرتبطة بالطلب؛
تواصل معنا في أقرب وقت ممكن، ويفضل إرسال صور واضحة للمنتج والتغليف مع رقم الطلب.
سنقوم بمراجعة الحالة ومساعدتك في إيجاد الحل المناسب.
📍 معلومات التوصيل
لتجنب أي تأخير في وصول طلبك، يرجى التأكد من إدخال:
الاسم الكامل + رقم الهاتف + المدينة + المنطقة + العنوان بشكل واضح.
كما يرجى التأكد من أن رقم الهاتف متاح للتواصل مع مندوب التوصيل.
📞 هل لديك سؤال حول طلبك؟
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص التوصيل، الطلب، التعديل، الإلغاء، الاسترجاع أو الاستبدال، يمكنك التواصل مع فريق Talabino عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.
نحن نحرص على مساعدتك وتوفير تجربة تسوق واضحة ومريحة.
🤝 التزام Talabino
في Talabino نؤمن بأن تجربة العميل لا تنتهي عند إتمام الطلب.
من اختيار المنتج، إلى تأكيد الطلب، ثم الشحن والاستلام، نحرص على أن تكون كل خطوة بسيطة، واضحة وموثوقة.
Talabino — من متجرنا إلى بابك. 🏠
🌟 اطلب بسهولة. استلم بثقة.
